ご注文方法に関して

STEP 1 ご注文情報を入力する。

ご注文情報・お客様の情報・お届け先の情報をトップページよりご入力ください。
※お客様の情報とお届け先情報が異なる場合は、お届け先の情報もご入力をお願いいたします。

STEP 2 お支払方法を選択する。

お支払にはクレジットカード決済と現金(代引き)決済をご利用いただけます。
ご注文の際に、ご希望のお支払方法を選択し、ご注文ください。
※現金(代引き)決済時は、別途代引き手数料をいただきます。
なお、当サイトでは、下記のクレジットカードをご利用いただけます。

※一部のデビットカード及びプリペイド式クレジットカードはご利用いただけません。ご了承ください。

STEP 3 ご注文内容を確認する。

※ご注文内容確認メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。

(1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。

(2)プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている。
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロバイダにお問い合わせください。

(3)メールの指定受信や受信拒否設定を行っている。
ご自身で迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、標準設定されていることがございます。
ドメイン「plenus.co.jp」からのメールが受信できるよう、指定受信設定を行ってください。
※受信拒否設定を全解除すると迷惑メールが届く可能性があります。

(4)お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている。
ご利用のメール環境をご確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要なデータを削除してください。
なお、注文内容確認メールが届いていない場合でも、「注文完了画面」が表示されれば、注文は完了しております。

注意事項について

○お昼12時までにご注文いただきました商品は、当日精米したてのお米をその日のうちに出荷いたします。
※お昼12時以降のご注文につきましては翌日扱いとさせていただき、翌日に精米したてのものを出荷いたします。
※工場休業日(日曜日・臨時休業あり)につきましては、休業明けにその日に精米したてのお米を出荷いたします。
○商品は「ゆうパック」にてお送りいたします。
○商品出荷後に「出荷のお知らせメール」を送信いたします。お問い合わせ番号はメールに記載いたします。
○商品の到着日は、出荷メールをお送りした翌日となります。 ただし北海道と沖縄県、九州の一部地域につきましては翌々日となります。
※一部離島につきましては、お届けまでにお日にちを頂戴する場合がございます。
※交通状況や天候によっては、予定日より遅延する場合がございます。予めご了承ください。
○お客様のご都合によるキャンセルや返品・交換は商品の性質上、お受けできません。予めご了承ください。
○ご注文内容によっては、お電話にてご注文内容をご確認させていただく場合がございます。また、それに伴い、ご連絡がとれるまで、出荷をとめさせていただく場合がございます。

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