【重要なお知らせ】「MyHottoMotto会員サービス」再開に関するお知らせ
平素より、ほっともっとをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、会員サービス「MyHottoMotto」において、システム(PHP)のセキュリティ対応に伴う緊急メンテナンスのため、一時的にサービスを停止せざるを得ない状況となり、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
システムの安全性及び、対策が完了し10月27日(火)午前9時頃よりサービスを再開いたしました。
サービス停止期間中、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。
なお、現時点において、本脆弱性を悪用した不正アクセス等の被害は確認されておりません。
【再開したサービス】
■MyHottoMotto会員サービス
- モバイル、アプリでの会員証表示
-
ポイントの利用/取得
※サービス停止期間中のポイント付与および補填はいたしかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 - ネット注文利用時の会員ログイン
- ほっともっと電子マネーの利用/チャージ
- MyHottoMottoの新規会員登録
■ほっともっと公式アプリ
- ネット注文限定クーポンの利用
■HottoMottoWeekについて(毎月25日～月末実施)
サービスの一時停止に伴い、中止としておりましたHottoMottoWeek(チャージ時のポイント2倍)については再開しております。
■ランク判定について
11月1日(日)のランク判定について、ランクダウンは適用されませんのでご安心ください。
■問い合わせ先
ほっともっとお客様センター
※電話受付時間：10:00～17:30
フリーコール：0120‐2074-86
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
※ネット注文のキャンセル・変更は店舗へ直接問い合わせをお願いします。
※お客様への確実な対応とサービス向上のために電話内容を録音させていただいております。
※非通知電話・公衆電話・IP電話からはご利用になれません。
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