お問い合わせ/よくある質問
お寄せいただいた情報は、お客様とのコミュニケーションのみに活用させていただき、それ以外の目的で使用することは一切ございません。
よくある質問
商品や店舗・サービスに関してのよくあるご質問を掲載しています。
メールでのお問い合わせ
下記、「利用規約」に同意し、フォームに必要事項をご入力の上、「送信」ボタンを押してください。
- ご記入いただきましたお客様の個人情報につきましては、弊社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。
-
お客様からいただきましたお問い合わせ内容は、受付時間内(月曜〜金曜9時〜17時、土日・祝日・年末年始12/31〜1/2除く)で拝読いたしております。
内容により、お返事までにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。 - 弊社より、お客様へ差し上げるお返事のメールは、お客様個人宛にお送りするものです。一部または全部の転載、二次利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。
- 回答が不要と判断させていただいた場合には、お返事はいたしません。
-
ご入力いただきましたお客様の個人情報(ご住所、氏名、電話番号、メールアドレスアドレス等)につきましては、お客様とのコミュニケーション及びよりよいサービス提供の為に活用させていただきます。
その他、個人情報の取り扱いに関しましては、弊社「 プライバシーポリシー」をご覧ください。
上記利用規約に同意し、弊社へのご意見をいただけるお客様で、
返信を 希望するお客様
ご連絡先の記載をお願いします。
返信が 必要でないお客様
ご連絡先の記載の必要はありません。
お電話でのお問い合わせ
ほっともっとお客様センター
- 電話受付時間
- 10:00~17:30(12/31〜1/2を除く)
フリーコール 0120-2074-86
電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
ネット注文のキャンセル・変更は店舗へ直接問い合わせをお願いします。
茨城県・広島県・沖縄県のお客様は下記番号へお問い合わせください。
記載の受付時間について、年末・年始の期間中は変更になる場合がございます。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
「ほっともっとお客様センター」につきましては、お客様へのご対応を正確に行う為とサービス向上の為に、電話内容を録音させて頂いております。
また、予期せぬ障害などで電話が切れた際に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。IP電話からは接続できません。